Куда плывет Арго? Интервью с Президентом Российского потребительского общества Арго А. Б. Красильниковым

А.Б. Красильников

Андрей Борисович Красильников долгие годы проработал в Институте физики полупроводников Сибирского отделения Академии наук СССР, - потом России. Стал известным ученым, - на его счету более полутора десятков изобретений и около полусотни научных работ. Но в 1996 году он организовал Российское потребительское общество Арго, и отправился в путешествие под этим – для многих тогда очень странным - флагом. Сегодня, в год десятилетия Арго, мы попросили его ответить на наши вопросы, которые в сущности сводятся к одному:

Куда плывет Арго?

- Несколько лет назад вы опубликовали статью под очень лирическим названием: «Помнишь, как все начиналось?» А десять лет назад, когда для Арго все действительно только начиналось, вы уже представляли себе в какое грандиозное предприятие это выльется? Что в Компании будет почти 300 производителей, что количество ваших консультантов подберется к миллиону, что офис у вас будет не только в Новосибирске, но вы переедете в Москву?.. Какие цели вы перед собой ставили тогда – десять лет назад?

- Честно говоря, такого масштаба мы себе не представляли. Вот вам пример. Юрий Рубо, наш замечательный программист, ав-тор компьютерных программ, которые помогают нам успешно работать, в Арго тоже с самого начала. Десять лет назад, когда я попросил его написать программу обеспечения, он спросил, на какое количество людей рассчитывать базу данных? У меня на тот момент в структуре было меньше двух тысяч человек, и я сказал: «Заложи тысяч пять». Он так и сделал. Буквально года через полтора стало ясно, что базу нужно увеличивать, - мы уже подошли к 65 тысячам, то есть к тому рубежу, где эта программа переставала работать. Я спрашиваю: «Какая следующая возможность?», Юра говорит: «Миллион!» И я опять решил, что раз между 65 тысячами и миллионом такая большая дистанция, нам этого хватит надолго. Но мы уже перешагнули и миллион... Получается, что какими бы смелыми ни были наши прогнозы, - люди отнеслись к нам так хорошо, что результат оказался намного серьезнее. Точнее, конечно, не к нам, а к нашей идее – российская компания, российские производители, продукция для здоровья.

- Что вам помогло больше всего: идея, грамотная стратегия бизнеса, правильная тактика? Или просто – удача? В чем, в конце концов, главная причина вашего успеха?

Посмотрите чего мы добились за 10 лет:
Арго – это компания, которой удалось создать огромное, - говоря политическим языком, социально значимое количество рабочих мест!
Арго – это компания, которая всерьез занимается здоровьем населения России и стран бывшего СНГ!
Арго – это компания лучших производителей продукции для здоровья как российских, так и зарубежных.
И, наконец, Арго – это честный налогоплательщик.

- Вероятно все же некий комплекс составляющих - и стратегия, и тактика, и, конечно, удача, как же без нее?.. Во-первых, мы очень вовремя оказались на рынке: наша компания фактически была одной из первых среди тех, кто занимался распространением продукции здоровья, - по крайней мере, в Новосибирске не было такого множества компаний, как сегодня. Во-вторых, достаточно удачно, я считаю, сформировался набор продукции. Но хотя ставка делалась именно на широкое потребление, создавая модель компании, мы все же отказались от каких-то мотивирующих моментов, которые настраивают людей только и исключительно на большие объемы. Мы сразу взяли курс на некую академичность, - я-то все-таки пришел из науки... Возможно, поначалу это несколько даже затормозило наш рост. Но, с другой стороны, те, кто делал ставку только на методы других компаний, в которых, как вы знаете, заставляют каждого неумеренно восторгаться и постоянно генерировать эдакие возвышенные эмоции, - постепенно отстали... Мы просто доверились людям: не требовали какой-то жестко-директивной линии поведения, но и не останавливали, если кто-то хотел использовать чужой опыт.

- Свобода выбора?

- Полная. Все по большому счету работали так, как считали нужным.

- Но один в поле не воин, - было у вас какоето ядро, центр, где обобщался опыт, генерировались идеи, предлагались какие-то оптимальные пути? Ведь всегда важно, чтобы руководителя поддерживала команда единомышленников...

- Первый, кого я должен вспомнить, - это Валерий Руфицкий. Он работал то время в фирме “Новь”, но перешел к нам в самый момент зарождения Арго. И стал нашим консультантом номер один – до самого дня своей трагической гибели... В “Нови” он работал в отделе маркетинга, и оттуда же, из отдела по информации и рекламе, пришла к нам Ирина Алферова, - теперь она входит в тройку лучших топ-лидеров Арго. Очень органично вошла в нашу компанию Лариса Серебрянская и еще несколько крупных лидеров компании, с которыми я сотрудничал до создания Арго. Приходили люди, которые знали меня и хотели, наверное, получать такое же моральное удовлетворение от работы в компании, построенной на удобной, - а кому-то, может, и просто привычной - системе. Лена Шувалова, например – теперь она один из крупнейших лидеров Казахстана. Или Наташа Теплицкая... Так и сложился костяк команды. Помню, когда мы открылись, я все делал сам: носил коробки, набивал данные консультантов в компьютерную базу, составлял и печатал стейтменты - официальные отчеты, распечатывал бонусы... Практически всех консультантов я знал по номерам, хотя их уже были тысячи! А первым фактически наемным работником Арго стала супруга Валерия Руфицкого Тамара, - сейчас она продолжает дело Валерия, сейчас она топ-лидер с самым большим в Арго рейтингом. Ольга Казакова у нас работала, хороший продавецконсультант…

- И вот так вот – исключительно на одном энтузиазме - все десять лет?

-(Смеется). Нет, конечно, - но именно эти моменты и приятно вспоминать... Разумеется, очень скоро стало понятно, что всю эту растущую организацию нужно как-то организовывать в грамотные структуры, эти структуры сводить в единую базу и так далее. Первым человеком, который этим занялся, стал Павел Петрович Шевченко, он выполнял на первом этапе очень большой круг работ. Очень много сделал за 10 лет – и делает до сих пор – Юрий Рубо. Потом, когда окончательно стало понятно, что подавляющая часть времени у меня уходит на какие-то выяснения – сколько у кого очков, какие отчеты сданы, а какие не сданы и так далее, - появился Евгений Хропов. Сначала он работал на выдаче товара, а потом стало ясно, что ему можно поручить работу и намного более сложную. Когда компания стала выходить на какие-то новые рубежи и возникла необходимость в анализе эффективности, - появился Марк Абрамов из Новосибирска. Уже много лет он отвечает за работу аналитического отдела в московском Информационном центре, стал одним из самых авторитетных сотрудников Арго. Где-то в эти же времена, может, чуть раньше, стало понятно, что нужно приво- дить в порядок информационную базу, - и я пригласил Марину Суворову. Теперь Марина уже много лет успешно руководит нашим информационным отделом.

- То есть руководителю крупного бизнеса или топ-менеджеру нужно начинать, что называется «с низов», - как начинали вы сами, и как начинали все, кого вы назвали?

- Пройти бизнес с самого начала, «с низов», как вы говорите, - очень полезно. Потому что со временем руководитель начинает понимать: если он не оптимизирует работу, - скажем, не делегирует часть своих разросшихся полномочий кому-то другому или даже целой команде, - то не сумеет заняться ни глобальными вопросами стратегии и тактики, ни собственно развитием компании. Причем, на каждом этапе роста появляются все новые и новые соблазны делать все само- му! Например, когда география компании намного расширилась, стало понятно, что в дополнение к Новосибирскому офису нужно открывать офис в Москве. И в самом начале этого периода я, - обратите внимание, уже имея опыт руководителя! – что-то брал в Новосибирске и привозил в Москву, там это все разгребал, часть привозил обратно в Новосибирск, и так далее, и так далее. И стало понятным, что нужно оптимизировать и этот этап работы. Или еще пример. У меня кабинет был устроен очень удачно – у него было два выхода: один в приемную, а один через конференц-зал. Так вот, сначала меня караулили в приемной, а потом люди разобрались и стали дежурить уже с двух сторон...

- О вашей доступности для консультантов Арго до сих пор ходят легенды. Ни в одной из зарубежных сетевых компаний никто не может вот так запросто решать вопросы с ее первым лицом. В некоторых только за то, чтобы сфотографироваться с Президентом брали деньги - около 100 долларов! Или требовали делать немыслимые выкупы. А вас, говорят, «ловили» не только для того, чтобы решить какие-то насущные проблемы, но и просто, чтобы получить удовольствие от общения с совершенно народным Президентом, от удовольствия быть допущенным к святыням Арго...

- Ну, наши консультанты – люди особенные, мне с ними тоже очень приятно общаться... Но смысл в том, что руководитель должен уметь так строить свой рабочий график, чтобы и дело делать, и, что очень важно, подумать, и постараться найти время на хотя бы элементарный отдых.

- Вот о «подумать», об «отдохнуть» давайте тоже поговорим. Вы же пришли в бизнес из науки – из знаменитого на весь мир Сибирского отделения Академии наук России. А в науке, собственно, и платят человеку за то, что он – думает. В советские времена это считалось очень престижным. Помните, герой Хазанова говорил: «Я тебе по секрету скажу, я - секретный физик»… А вы из науки – да прямиком в бизнес!

- Если бы можно было в науке еще и зарабатывать!.. Но на самом деле, когда возник мой бизнес, - моя научная деятельность никак не пострадала. Больше того, некоторые из моих сотрудников по институту стали у меня консультантами, экспедиторами, - и никаких конфликтов с начальством: рабочее время не использовали, по телефону не говорили. Это нам позволяло и как-то существовать, и заниматься наукой. Поэтому очень резкого перехода из науки в бизнес у меня не было. Но когда возникла своя компания, то я такое совмещение выдержал буквально месяца три-четыре, а потом не смог просто физически. Да и не не хотел я совмещать, если честно.

Продукция компании ЭД Медицин стала для нас способом выйти на новый уровень работы, занять новый сегмент рынка. И объем продаж коллоидных фитоформул постоянно увеличивается

Куда плывет Арго?

- И вы приняли решение уйти из науки?

- Увольнять меня не хотели. Сказали: посмотри, дескать, что да как, а мы пока сохраним тебе место, - чтобы всегда было куда вернуться. Так что место в моем институтском кабинете оставались за мной долгие годы. Кого-то сокращали, увольняли, а я продолжал числиться.

- И все же, не жалеете, что расстались с наукой?

- Нет, зачем жалеть? Свой научный интерес я как-то стараюсь поддерживать: раз в месяц приезжаю в институт, общаюсь с коллегами. Конечно, научные журналы листаю уже меньше, на конференции не езжу, но какойто уровень все же сохраняю. Кроме того, еще есть такая вещь, как ответственность. В науке ты, в сущности, отвечаешь только за себя. А в бизнесе приходится отвечать за многих и многих. Поэтому обратной дороги из бизнеса я для себя не вижу…

- Свое золотое руно вы нашли? Или до него еще плыть и плыть?

- Наш бизнес отличается от других тем, что такой задачи – найти золотое руно лично для себя – у меня нет и не может быть. Моя задача в том, чтобы свое собственное золотое руно нашел каждый из наших консультантов! Правда, для этого нужно еще работать и работать. Поиск, как вы говорите, золотого руна – это же очень человеческая миссия. Есть люди, которым мы приносим здоровье, даем возможность получать хороший доход, - а это и долгая жизнь, и покой и порядок в семье, и вообще нормальная жизнь в обществе. Хотя места для серьезного самоанализа тоже хватает...

- А производителей вы анализируете? По каким, например, параметрам в компанию подбираются производители?

- Ну, слово «подбираются» уже устарело… В первые годы, честно говоря, производители появлялись у нас «по случаю»,- бывало удачно, бывало и наоборот. Но какой-то специальной системы не было. Многих производителей привели консультанты: слышали, что у кого-то хороший продукт, разговаривали, информировали. Но и вообще хороший производитель – это в целом, конечно, настоящая удача. Настроены-то мы были вначале исключительно на российскую продукцию, и нашими поставщиками стали в основном российские компании. Но в те времена люди еще очень тяготели к импортному, - и появилась американская продукция. У нас было много людей, которые знали одну американскую компанию, и я пошел по очень простой схеме: выбрал 30 продуктов, и взял их на распространение.

- Как случилось, что вы обратились к коллоидам ? Ведь ваша компания действительно народная, работает она в основном на продуктах, доступных по цене подавляющему большинству потребителей. Даже американские продукты достаточно демократичны – хотя бы по сравнению с аптечными аналогами. А коллоиндные фитоформулы - продукт, во-первых, иностранный, во-вторых, не простой для понимания, в-третьих, не дешевый...

- То, что не дешевый, стало для нас, скажем прямо, плюсом. Он же не сам по себе такой дорогой, - у него высокая цена из-за дорогих компонентов и дорогой технологии. Кроме того, в последние годы уровень жизни в России постоянно растет – это видно и по количеству машин, и по тому как бывает трудно даже за два месяца до Нового года взять путевку на отдых, и по многим другим приметам. То есть появляется новый и сильный класс, - я не знаю, он «средний» или он «выше среднего», но вижу, что людей, которые хотят покупать элитную продукцию, становится все больше. Пусть она дороже каких-то других, но она дает реальную возможность стать здоровым. Самое дороге, что есть у человека – это его здоровье, а еще дороже – жизнь. Так что тот, кто уже поднялся на определенный уровень доходов, скорее предпочтет продукцию дорогую и красиво сделанную, чем дешевую. Поэтому продукция компании ЭД Медицин стала для нас отличным способом выйти на новый уровень работы, занять новый сегмент рынка. И объем продаж ее продукции постоянно увеличивается.

- То есть вы считаете, что чисто английская компания сумела стать для аргонавтов в определенном смысле родной?

- Знаете, я думаю, что компания – будь она английская, американская или любая иная - «за здорово живешь», что называется, родной стать не может. Очень многое зависит от того, кто работает в компании, как работает компания и что в ней за люди... А по всем этим параметрам компания у вас замечательная, - я имею в виду и коллектив, и руководителей, и самого директора Петра Доновского. Понимаете, когда в чисто деловые отношения добавляется что-то личное – тепло, участие, душевные искренние беседы, то на каком-то глубоко подсознательном уровне «утепляется» и отношение к продукции. Поэтому, я отвечу так: Эд Медицин не «чисто английская компания». У вас компания, которая активно живет на российском рынке и к которой наши консультанты испытывают огромное уважение и истинно российскую человеческую симпатию!

Задачи найти золотое руно лично для себя у меня нет и не может быть. Моя задача в том, чтобы свое собственное золотое руно нашел каждый из наших консультантов!

Куда плывет Арго?

- А можно личный вопрос: вы сами пользуетесь какими-то продуктами Арго?

- Очень многими! Но этим заведует моя жена Ольга. Правда, когда бываешь на лекциях, на конференциях производителей и слушаешь информацию о том или ином продукте, то думаешь: и это надо, и это, и это... Значит, продукция очень хорошая, - это во-первых. И люди хорошие, - это в главных. А что сам лично... Наши напитки, например, зубные пасты. Иммунную систему укреплял, употреблял так же и коллоидную фитоформулу для мужчин... Но я уже сказал, - за всем, что касается здоровья, следит моя жена Оля. Смотришь, - во время завтрака или обеда перед тобой появляется плошка, а в ней что-то лежит. Значит, нужно это съесть!

- Вернемся к Арго. Прошло 10 лет, вы добились определенных успехов, создали свою нишу в сознании потребителей, закрепились на рынке. Чего хочется в следующие 10 лет?

- Очень хочется, во-первых, укрепить позиции. Тем более, что над БАДами постепенно сгущаются тучи, - с ними начинается какаято борьба... Впрочем, я думаю, что наш бизнес достаточно живуч, и если государство не будет вмешиваться в него каким-нибудь «форс-мажором», - не станет, например, волевым решением запрещать этот бизнес, то мы будем продолжать развиваться. А если исходить из предположения, что люди, которые занимают высокие посты, должны быть разумными, то никаких форс-мажоров и не предвидится, - это не выгодно самому государству. Посмотрите чего мы добились за 10 лет:
Арго – это компания, которой удалось создать огромное, - говоря политическим языком, социально значимое количество рабочих мест!
Арго – это компания, которая всерьез занимается здоровьем населения России и стран бывшего СНГ, - мы ведь используем программы здоровья, утвержденные правительством России, а так же огромный научный потенциал российских и зарубежных ученых!
Арго – это компания лучших производителей продукции для здоровья как российских, так зарубежных.
И, наконец, Арго – это честный налогоплательщик.
Поэтому мы верим в мудрость наших законодателей и правительства и надеемся, что они сумеют отделить, что называется, «зерна от плевел». То есть начнут, наконец, создавать условия для развития компаний, ведущих чистый и честный бизнес, - а, с другой стороны, выстраивать законодательные барьеры против тех, кто вводит в заблуждение потре- бителей, торгует низкокачественным товаром или допускает нечестную конкуренцию.

- Очень стройная концепция. Не хотите уйти в политику?

- Нет, в политику не хочу. Мне нравится мое дело, и мне очень нравятся люди, с которыми свели судьба и работа, - впрочем, это уже стало одним понятием... Поэтому и в «сетевую партию» не собираюсь вступать, хоть меня туда очень активно приглашают...

- То есть следующее десятилетие может пройти либо под девизом “лиха беда начало”, либо под знаком стабильности и мастерства?

- Думаю, что нужна стабильность. Думаю, что нужно расширять рынки. И нужно идти к тому, чтобы продукция была очень хорошей, безукоризненного качества, и чтобы конкуренция между сетевыми компаниями была цивилизованной. Очень важно, чтобы у людей была уверенность в том, это всерьез и надолго.

- И куда же все-таки плывет Арго?

- Думаю, в хорошую жизнь. В жизнь, где царит здоровье, где в каждой семье – достаток, и все люди счастливы. Этого я и желаю своим аргонавтам в год нашего десятилетия. С праздником!

Когда в чисто деловые отношения добавляется чтото личное – тепло, участие, душевные искренние беседы, то на каком-то глубоко подсознательном уровне «утепляется» и отношение к продукции. Поэтому, я отвечу так: Эд Медицин не «чисто английская компания». У вас компания, которая активно живет на российском рынке и к которой наши консультанты испытывают огромное уважение и истинно российскую человеческую симпатию!

С Президентом Арго А.Б.Красильниковым беседовал
директор Восточно-Европейского бюро ЭД Медицин
П.А.Доновский

Вместе мы - сила! Вместе мы - Арго!

Материалы из журнала "Доктор Эд", №3 - Лето 2006

Вся продукция компании ЭД Медицин: >>

АнгиОмега Комплекс (AngiOmega Complex)

Лайф Малти-Фактор (Life Multi Factor)

Анти-Оксидант (Anti-Oxidant)

Мейл Эктив Комплекс (Male Active Complex)

Артро Комплекс (Arthro Complex)

Ментал Комфорт (Mental Comfort)

Био-Клинзинг комплекс (Bio-Cleansing Complex)

Нефро Комплекс (Nephro Complex)

Брейн Бустер (Brain Booster)

Остео Комплекс (Osteo Complex)

Бьюти Нэчурал (Beauty Natural)

Реотон Комплекс (Rheoton Complex)

Гастеро Комплекс (Gastro Complex)

Слип Контрол (Sleep Control)

Визио Комплекс (Visio Complex)

Тирео Саппорт (Thyreo Support)

Детокс (Detox)

Фимейл Эктив Комплекс (Female Active Complex)

Имьюн Саппорт (Immune Support)

Фо Кидз (For Kids)

Кардио Саппорт (Cardio Support)

Шугар Бэланс (Sugar Balance)

Информационные материалы AD Medicine

Информация о производителе AD Medicine >>>

Написать комментарий [отменить ответ]

Внимание: HTML разметка не поддерживается!!

Статьи по теме:

Все статьи раздела