Обмен и возврат

Во избежание недоразумений, при заказе и оплате товаров с помощью наложенного платежа посылка высылается только после получения от Вас дополнительного подтверждения заказа потелефону.

Неподтвержденные заказы с высылкой наложенным платежом, а также заказы с предоплатой, оплата за которые не поступила в течение 3-х дней аннулируются.

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от покупки уже оплаченных товаров, Вы можете НЕ РАСПЕЧАТЫВАЯ вернуть посылку (или передачу) нам. При этом обратная пересылка осуществляется за Ваш счет. Деньги за заказ за вычетом наших расходов на пересылку будут возвращены Вам после получения и оценки состояния возвращаемых товаров.

Купленные, распечатанные и бывшие в употреблении товары возврату и обмену НЕ подлежат.
Исключение составляют приборы и электротовары, на которые распространяется гарантия. Такие товары бесплатно обмениваются в течение гарантийного срока в случае поломки или обнаружения скрытых дефектов.
Бесплатный обмен также осуществляется в случае если полученный товар не соответствует заказанному (имеет совершенно иное название или отличается от того, что указан на сайте), при условии что полученный по ошибке товар не находился в пользовании и сохранил первоначальный товарный вид.

Возможны случаи, когда заказ был оплачен, но комплектация заказа была неполной из-за отсутсвия каких-либо из заказанных позиций на складе. В таких случаях если сроки поступления данных товаров Вас не устраивают и Вы решили отказаться от их покупки, денежные средства, полученные за эти товары будут Вам возвращены за счет Интернет-магазина.

По всем возникающим вопросам и неясностям свяжитесь с нами: 
e-mail: info@altermed.com.ua, Viber: +38(066) 037-45-38, WhatsApp: +38(066) 037-45-38